Kênh tiếp nhận
BDS Đà Nẵng tiếp nhận phản hồi, yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của khách hàng qua hotline, email, Zalo hoặc biểu mẫu liên hệ trên website.
Thời gian phản hồi
Sau khi tiếp nhận, chúng tôi sẽ ghi nhận thông tin, xác minh nội dung và liên hệ lại với khách hàng trong thời gian sớm nhất. Thời gian phản hồi dự kiến là 24-48 giờ làm việc, tùy theo tính chất yêu cầu.
Quy trình xử lý
Đội ngũ phụ trách sẽ phân loại yêu cầu, xác minh thông tin liên quan, liên hệ lại để làm rõ khi cần và đề xuất hướng xử lý phù hợp.
Trường hợp cần đối chiếu
Đối với các vấn đề cần đối chiếu với chủ đầu tư, chủ sở hữu, đơn vị vận hành, ngân hàng, công chứng hoặc cơ quan liên quan, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. Chúng tôi sẽ thông báo tiến độ khi có thông tin cập nhật.
Cam kết hỗ trợ
BDS Đà Nẵng cam kết xử lý phản hồi trên tinh thần minh bạch, thiện chí và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
Cam kết minh bạch
BDS Đà Nẵng hoạt động với vai trò tư vấn, môi giới và kết nối nhu cầu bất động sản. Chúng tôi không tự nhận là chủ sở hữu khi không có căn cứ, không sử dụng thông tin gây hiểu nhầm, không cam kết lợi nhuận và luôn khuyến nghị khách hàng kiểm tra hồ sơ trước khi giao dịch.